2. Mahnstufe


Der Lieferant hat recht auf sofortiges einziehen des Geldes.
Mit Mahnungen setzt man den Kunden in Verzug.

Mahnspesen bis max. Fr. 30.- vor Gericht durchsetzbahr
(Nach ablauf der Gesetzlichen Nachfrist kann der Gläubiger 5 % Verzugszins verlangen.)

   
3. Mahnstufe
 
2. Mahnstufe
 
1. Mahnstufe
Lettre Signature
Lettre Signature
Ausgangslage
- Kontoauszug, Rechnungsauszug oder freundliches Erinnerungsschreiben.

Ausgangslage
- Hinweis auf Rechnung und Erinnerungsschreiben.
Ausgangslage
- Rechnungs- und Mahndaten

Stelungnahme
- Hinweis auf Fälligkeit der Zahlung.

- Betrag erwähnen

-evtl. Hinweis auf knapp kalkulierte Preise.

-Zahlungsziel

Stelungnahme
- erneuter Hinweis auf Fälligkeit

- Freundliche, bestimmte Zahlungsaufforderung

- evtl. Frage nach dem Grund der Zahlungsschwierigkeiten

- Fristsetzung für Zahlunseingang zB. 10 Tage (Datum)
Stelungnahme
- Hinweis auf Fälligkeit der Rechnung

- Hinweis auf voherige Mahnungen

- letzte Nachfrist für Zahlungseingang (Datum)

- Überweisung fordern

- Androhung der Betreibung oder des Einzugs durch ein Inkassobüro

- Hinweis auf entstehende Kosten (Verzugszinsen, Mahngebühren)
Aufforderung
- Freundliche Bitte um Überweisung.

- Sie können Ihr Erinnerungsschreiben mit einem besonders günstigen Angebot, dem Hinweis auf neue Modelle, andere Öffungszeiten usw. verbinden.

- Einzahlungschein beilegen
Aufforderung
- um Überweisung bitten

- Einzahlungsschein beilegen

- Kunden evtl. anrufen
Aufforderung
- Einzalungsschein beilegen

- Kunden evtl. anrufen

- oft persönliches Schreiben der Geschäftsleitung

 

Textbausteine

- Am ... sandten wir Ihnen eine Kopie unserer Rechnung und erinnerten Sie am ... nochmals an die Zahlung.
- Am ... haben wir Ihnen die Artikel Ihrer Bestellung vom ... geliefert. Die Zahlung für diese Ware war bereits am ... fällig.
- Bisher haben Sie unsere Rechnung vom ... über ... Franken noch nicht beglichen. Bitte holen Sie das jetzt nach. Vielen Dank.
- Sie hatten am ... mit ... telefoniert und die Zahlung bis ... versprochen. Inzwischen haben wir weitere zehn Tage gewartet.
- Bis heute haben wir weder eine Zahlung noch eine Reaktion von Ihnen erhalten.
- Sie haben am ... mit ... telefoniert und die Zahlung bis ... versprochen . Inzwischen haben wir eine Woche gewartet. Telefonisch konnten wir Sie heute nicht erreichen.
- Auf unsere Mahnung haben Sie nicht reagiert. Bitte setzen Sie sich in den nächsten Tagen mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit klären können; sonst müssten wir weitere Schritte einleiten - und eine gerichtliche Auseinandersetzung ist sicher nicht in Ihrem Sinne.
- Wir schätzen Sie als guten Kunden und möchten gern auch weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten.
- Wir arbeiten seit vielen Jahren gut zusammen, und es ist mein Wunsch, dass es dabei bleibt. Wenn es also ein Problem gibt, können wir es gemeinsam sicher klären.
- Bitte verstehen Sie, dass wir unsere günstigen Preise nur beibehalten können, wenn unsere Kunden pünktlich bezahlen.
- Nur wenn unsere Kunden pünktlich zahlen, können wir ihnen preisliche Vorteile und einen guten Service bieten.
- Die Lieferung vom ... haben Sie pünktlich erhalten.

- Wegen unserer langjährigen Geschäftsbeziehungen bin ich bereit, das Zahlungsziel bis zum ... zu verlängern. Nach Ablauf der Frist muss ich Verzugszinsen und Mahnkosten berechnen.
- Wir machen Ihnen ein letztes Angebot: Sollten Sie bis zum 14. Februar 2006 den ausstehenden Betrag überweisen, erlassen wir Ihnen die Verzugszinsen.
- Unser letztes Angebot: Sie können die restlichen 2400 Franken in zwei Raten zahlen.

- Rufen Sie uns an, falls es Zahlungsschwierigkeiten geben sollte. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
- Übrigens: Bei Fragen wenden Sie sich bitte an ... , Tel. ...
- Falls Sie noch Fragen haben sollten, rufen Sie mich doch bitte gleich an (Tel.: ...)
- Ich bitte Sie, mich in den nächsten Tagen anzurufen.
- Teilen Sie uns bitte mit, weshalb sich Ihre Überweisung verzögert.
- Bitte machen Sie uns einen realistischen Zahlungsvorschlag.

- Noch ein wichtiger Hinweis: Weitere Aufträge werden wir erst aufführen, wenn Ihr Konto ausgeglichen ist.
- ... Ihnen entstehen dann weitere Kosten.
- Wir hoffen, dass die nich nötig sein wird.

 

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