Textbausteine:

Ausgangslage:
- Vielen Dank dass Sie sich an uns wenden.
- Vielen Dank für Ihre Anfrage und die genauen Angaben: Wir haben Ihren speziellen Wunsch in unserem Angebot berücksichtigt.
- Es freut uns, dass wir Ihre Änderungswünsche erfüllen können. Unser neues Angebot:…
- Ihre Änderungswünsche zeigen deutlich, dass Sie … von hoher Qualität zu schätzen wissen. Wir freuen uns, Ihre Wünsche ohne Ausnahme erfüllen zu können.
- Vielen Dank für Ihr Angebot vom … Sie wissen, dass ich die Qualität Ihrer Produkte schätze. Der Preis von … pro Stück erscheint mir jedoch etwas hoch.

Stellungnahme:
- Da wir Sie als langjähriger Kunde sehr schätzen, gewähren wir Ihnen 10 % Rabatt, wenn Sie 10’000 Stück beziehen

Aufforderung:
- Prüfen Sie dieses Angebot in Ruhe. Unsere … haben sich in der Praxis sehr bewährt.
- Bitte haben Sie daher für unsere Entscheidung Verständnis.
- Diese Einzelheiten müssen noch geklärt werden. Vermutlich werden Sie dazu etwas Zeit brauchen. Ich rufe Sie nächste Woche an.
- Ich hoffe, der vorgeschlagene Kompromiss ist für Sie annehmbar.
- Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
- Ich bitte um Verständnis für unsere Entscheidung. Bei der nächsten … werden wir gern wieder auf Ihr Haus zurückkommen. Bitte senden Sie uns weiterhin Ihre aktuellen Angebote und Preislisten.
- Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
- Mir ist viel dran gelegen, weiterhin als gute Partner mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
- Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit und erwarten Ihren Auftrag. Sollten Sie weitere Änderungswünsche haben, helfen wir Ihnen gern weiter.
- Sie können davon ausgehen, dass wir demnächst wieder auf Sie zukommen werden. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
- Sagt Ihnen unser Angebot zu? Unser Verkaufsleiter, Her Blabla, ruft Sie Ende dieser Woche an.
- Vielleicht finden Sie in den nächsten Tagen Zeit, mich einmal anzurufen. Ich würde mich freuen.
- Es interessiert uns, ob Ihnen unser Angebot zusagt, Deshalb werden wir Sie in den nächsten Tagen einmal anrufen.
- Sollten Sie andere Vorstellungen haben – wir diskutieren gern mit Ihnen darüber.
- Bitte bestätigen Sie mir die Änderung inklusive des neuen unverbindlichen Kostenvoranschlags schriftlich.
- Vielen Dank, dass Sie mir die anfallende Mehrarbeit nicht in Rechnung stellen. Sie können sicher sein: Ich werde Sie als kompetenten und kulanten … in unserem Freundeskreis weiter empfehlen.
- Überzeugen Sie sich bitte von der ausgezeichneten Qualität unserer … und bestellen Sie bald.
- Wir werden Ihren Auftrag sorgfältig ausführen, so dass Sie mit unseren … – wie schon im letzten Jahr – zufrieden sein werden.
- Sind Sie bereit, Ihre Kalkulation noch einmal zu überprüfen und uns im Preis entgegenzukommen?
- Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass es in Zukunft neue Chancen für eine Zusammenarbeit geben wird.
- Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.